환불 및 청약철회

두루는 프로그램 파일과 라이선스를 내려받는 상품입니다. 전자상거래법에 따라, 내려받거나 라이선스를 받으신 뒤에는 청약철회가 제한됩니다.

대신 결제 전에 21일 동안 모든 기능을 무료로 써 보실 수 있습니다. 체험 기간에 프로그램이 내 업무에 맞는지 충분히 확인해 주시기 바랍니다.

아래에 해당하면 결제일로부터 7일 이내에 전액 환불해 드립니다.

• ·결제했으나 아직 프로그램이나 라이선스를 받지 않으신 경우
• ·결제 후 안내드린 방법대로 했는데도 프로그램이 실행되지 않는 경우
• ·표시·광고한 내용과 실제 기능이 다른 경우
• ·중복으로 결제된 경우

표시·광고와 다르거나 프로그램에 문제가 있는 경우에는, 그 사실을 안 날부터 30일(구입일부터 3개월) 이내에 청약철회하실 수 있습니다.

• ·프로그램과 라이선스를 정상적으로 받아 사용하신 경우
• ·21일 무료 체험으로 기능을 확인하신 뒤 구입하신 경우
• ·사용하시는 컴퓨터 환경이나 개인 사정으로 더 이상 쓰지 않게 된 경우

다만 위에 해당하더라도 프로그램에 저희 책임 있는 문제가 있다면 제2조에 따라 처리해 드립니다.

환불 요청은 홈페이지의 [묻고답하기] 에 남겨 주시거나 아래 문의처로 연락해 주시면 됩니다.

환불 사유를 확인한 뒤 영업일 기준 3일 이내에 처리해 드립니다. 카드로 결제하신 경우 카드사 승인 취소로 진행되며, 카드사 사정에 따라 취소가 반영되기까지 며칠이 더 걸릴 수 있습니다.

환불이 확정되면 발급해 드린 라이선스는 효력을 잃습니다. 다만 그동안 넣으신 고객 자료는 사장님 컴퓨터 안에 그대로 남습니다.

두루에 넣으신 고객 정보는 사용하시는 컴퓨터(휴대폰 앱을 쓰시면 그 휴대폰) 안에 잠긴 채로 저장됩니다. 휴대폰 앱과 동기화를 켜시면 자료가 잠긴 채로 저희 중계 서버를 거쳐 가지만, 열쇠는 사장님 기기에만 있어 저희는 열어 볼 수 없습니다.

따라서 환불하시거나 사용을 그만두셔도 저희가 사장님 기기의 자료를 가져가거나 지우는 일은 없습니다. 반대로 저희가 복구해 드릴 수도 없으니, 백업은 프로그램의 백업 기능으로 직접 챙겨 주시기 바랍니다.

정식 사용 99,000원(1회 결제)입니다. 값이 바뀌더라도 이미 구입하신 분께 추가로 청구하지 않습니다.